Aviso de Privacidad
Le contamos qué datos suyos tratamos, para qué, y qué puede hacer al respecto. En un lenguaje claro, no en el que suelen usar estos documentos.
1. Quién es el responsable
S Project LLC, sociedad constituida en el Estado de Wyoming, EEUU, con domicilio en 30 North Gould Street, STE N, Sheridan, WY 82801, EEUU, es responsable de los datos que se describen en este aviso. Para cualquier cuestión sobre privacidad, escríbanos a hola@sprojectagency.com.
2. Qué datos tratamos
Recogemos los datos que usted mismo nos facilita, en dos momentos:
- Al solicitar el diagnóstico o hablar con nosotros: nombre, teléfono, email, empresa, facturación aproximada, presupuesto orientativo y lo que nos cuente sobre su situación.
- Al reservar una llamada en nuestra agenda: nombre, email, teléfono, empresa y las notas que añada al reservar.
No recogemos datos de categorías especiales, ni datos de menores de edad.
3. Para qué los usamos
- Responder a su solicitud y valorar si podemos ayudarle.
- Gestionar la llamada o reunión que reserve, incluidos los recordatorios antes de la cita.
- Prestar el servicio, si finalmente contrata con nosotros.
- Hacerle seguimiento comercial razonable si mostró interés y no hemos hablado aún.
No usamos sus datos para nada distinto de esto, ni los vendemos ni se los cedemos a nadie para que le envíe publicidad de terceros.
4. Con qué base legal
Tratamos sus datos porque usted nos los facilita voluntariamente al rellenar un formulario, lo que constituye su consentimiento; y, cuando ya existe una relación comercial en curso o usted ha mostrado un interés claro en nuestros servicios, por nuestro interés legítimo en darle seguimiento razonable a esa relación.
5. Con quién los compartimos
Con los proveedores que necesitamos para operar, que tratan sus datos por nuestra cuenta y bajo contrato, nunca por cuenta propia:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Proveedor de correo transaccional | Envío de correos (confirmaciones, recordatorios) | EEUU |
| Proveedor de alojamiento | Alojamiento del sitio y las aplicaciones | EEUU / UE |
| Proveedor de base de datos | Almacenamiento de la información | UE |
| Proveedor de calendario | Calendario y videollamada de las citas reservadas | EEUU |
| Proveedor de pagos | Procesamiento de pagos | EEUU / UE |
Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace acogido a mecanismos reconocidos por la normativa europea de protección de datos, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU (Data Privacy Framework) o cláusulas contractuales tipo.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la relación comercial y, si no llega a haberla, durante el tiempo razonable en que pueda seguir teniendo sentido retomar el contacto — como máximo 24 meses desde el último contacto. Pasado ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos.
7. Sus derechos
Puede pedirnos, en cualquier momento y sin coste:
- Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
- Rectificarlos si están equivocados.
- Que los suprimamos.
- Que limitemos u nos opongamos a su tratamiento.
- Recibirlos en un formato portable.
Para ejercerlos, escriba a hola@sprojectagency.com. Si considera que no hemos atendido su solicitud correctamente, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia en la UE.
8. Seguridad
Sus datos se guardan cifrados en tránsito y en reposo, en bases de datos con acceso restringido por cuenta y por rol. El acceso a la información de cada lead está limitado a quien la necesita para atenderle.
9. Cambios en este aviso
Si lo actualizamos, cambiará la fecha del principio de esta página. Si el cambio es relevante para cómo tratamos sus datos, se lo haremos saber si en ese momento tenemos una relación activa con usted.